রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6s77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকে
6s77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর সেই তথ্য আর পাঁচজনের নাগালে থাকে না — শুধু যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট দল অ্যাক্সেস করতে পারে। কুকি নীতি, তথ্য রাখার মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের প্রক্রিয়া নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতার জন্য। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে অনুমতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার শুধু নির্দিষ্ট দলের কাছে সীমাবদ্ধ। পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত আছে। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথটি সুবিধাজনক।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা দিন, যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শুধু যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট দল এই তথ্য দেখতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায় — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অপশন পাওয়া যায়।