রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

6s77 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার নিয়ে স্পষ্ট কথা বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
6s77 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

শর্ত বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমাদের পাবেন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা ফোন বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না — বৈধ আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না এবং নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং করতে নয়।
পরিচয় যাচাই উত্তোলন অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP এবং পরিচয় যাচাই ধাপ অনুসরণ করা হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতিমালা ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা অঞ্চলের প্রাসঙ্গিক আইন যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না এবং বৈধ আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্ত পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বিষয়ে সিদ্ধান্ত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।